Polityka prywatności

strony internetowej mowiaga.pl

Data ostatniej aktualizacji: 14 maja 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej mowiaga.pl, osób kontaktujących się z gabinetem oraz osób korzystających z usług diagnostycznych i terapeutycznych świadczonych przez gabinet Neurologopeda „Mówi Aga” Agnieszka Ciechanowska.

Dokładamy starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

NEUROLOGOPEDA „MÓWI AGA” AGNIESZKA CIECHANOWSKA
ul. Franklina Roosevelta 39a
62-200 Gniezno
NIP: 7632106570
REGON: 361673660
e-mail: mowiaga@gmail.com
telefon: 697 554 605

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub pisemnie na adres gabinetu.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania ze strony internetowej, kontaktu z gabinetem lub korzystania z usług, Administrator może przetwarzać następujące dane:

imię i nazwisko,
numer telefonu,
adres e-mail,
dane dziecka, rodzica lub opiekuna prawnego, jeżeli są niezbędne do kontaktu, umówienia wizyty lub prowadzenia terapii,
informacje przekazane w wiadomości e-mail, rozmowie telefonicznej lub podczas umawiania wizyty,
dane niezbędne do wystawienia rachunku, faktury lub prowadzenia dokumentacji księgowej,
dane dotyczące stanu zdrowia, rozwoju mowy, diagnozy, terapii lub trudności komunikacyjnych, jeżeli zostaną przekazane w związku z konsultacją, diagnozą albo terapią,
dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, dane o aktywności na stronie oraz pliki cookies.

Administrator nie zbiera danych osobowych w szerszym zakresie, niż jest to niezbędne do realizacji określonych celów.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) Kontakt z gabinetem

Dane podane podczas kontaktu telefonicznego, mailowego lub za pomocą innych dostępnych kanałów komunikacji są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, przekazania informacji, umówienia wizyty lub obsługi zapytania.

Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi usługami, a w przypadku działań zmierzających do zawarcia umowy — także podjęcie działań przed zawarciem umowy.

b) Umawianie i realizacja wizyt

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu umówienia wizyty, potwierdzenia terminu, przeprowadzenia konsultacji, diagnozy lub terapii neurologopedycznej.

Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

c) Dane dotyczące zdrowia, rozwoju i terapii

W związku z charakterem świadczonych usług Administrator może przetwarzać dane dotyczące zdrowia, rozwoju mowy, funkcjonowania komunikacyjnego, diagnozy, zaleceń terapeutycznych lub przebiegu terapii.

Takie dane są przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do przeprowadzenia konsultacji, diagnozy, terapii, przygotowania zaleceń lub prowadzenia dokumentacji związanej ze świadczoną usługą.

Podstawą prawną przetwarzania danych dotyczących zdrowia jest w szczególności konieczność świadczenia usług diagnostycznych lub terapeutycznych, a także — w odpowiednich przypadkach — wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą, albo zgoda rodzica lub opiekuna prawnego.

d) Rozliczenia i obowiązki księgowe

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu wystawienia rachunku, faktury, prowadzenia dokumentacji księgowej oraz realizacji obowiązków podatkowych.

Podstawą prawną przetwarzania są obowiązki wynikające z przepisów prawa.

e) Dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

f) Działanie strony internetowej

Dane techniczne, w tym adres IP oraz pliki cookies, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, jej bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom oraz prowadzenia podstawowej administracji technicznej.

Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i poprawnego działania strony.

g) Media społecznościowe i zewnętrzne serwisy

Administrator może prowadzić profile, wizytówki lub treści informacyjne w zewnętrznych serwisach internetowych, w tym w mediach społecznościowych, serwisach wideo, mapach internetowych oraz platformach umożliwiających prezentację oferty, kontakt lub umawianie wizyt.

Jeżeli użytkownik korzysta z takich zewnętrznych serwisów, jego dane mogą być przetwarzane również przez operatorów tych serwisów, na zasadach określonych w ich własnych regulaminach i politykach prywatności.

Administrator zaleca zapoznanie się z zasadami prywatności danego serwisu przed skorzystaniem z jego funkcji.

4. Korzystanie z zewnętrznych platform kontaktowych i rezerwacyjnych

Na stronie internetowej mogą znajdować się linki lub przyciski prowadzące do zewnętrznych platform umożliwiających kontakt, sprawdzenie informacji o gabinecie, opinii, dostępnych terminów lub umówienie wizyty.

Kliknięcie takiego linku może spowodować przejście do serwisu zewnętrznego. Od tego momentu przetwarzanie danych może odbywać się także na zasadach określonych przez operatora danej platformy.

Administrator nie ma pełnej kontroli nad sposobem działania zewnętrznych serwisów, ich plikami cookies, narzędziami analitycznymi ani zakresem danych przetwarzanych przez ich operatorów.

5. Pliki cookies

Strona internetowa może korzystać z plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony,
zapamiętania ustawień użytkownika,
zapewnienia bezpieczeństwa strony,
prowadzenia statystyk odwiedzin,
analizowania sposobu korzystania ze strony,
wyświetlania osadzonych treści, takich jak mapa, film, przycisk serwisu zewnętrznego lub element mediów społecznościowych.

Strona może korzystać z następujących rodzajów cookies:

a) Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania strony internetowej. Bez nich niektóre elementy strony mogą działać nieprawidłowo.

b) Cookies analityczne

Służą do zbierania informacji o sposobie korzystania ze strony, liczbie odwiedzin, popularności podstron oraz ogólnych statystykach ruchu. Są stosowane tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

c) Cookies zewnętrzne

Mogą pochodzić od dostawców zewnętrznych usług, takich jak mapy internetowe, serwisy wideo, media społecznościowe, narzędzia analityczne lub platformy rezerwacyjne.

Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pomocą ustawień dostępnych na stronie lub poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

6. Formularze kontaktowe

Na stronie internetowej mogą pojawić się formularze kontaktowe lub inne mechanizmy umożliwiające przesłanie wiadomości do Administratora.

Jeżeli użytkownik korzysta z formularza, podane dane są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zapytania, odpowiedzi na wiadomość oraz ewentualnego dalszego kontaktu.

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale może być konieczne do uzyskania odpowiedzi.

Jeżeli na stronie nie jest dostępny formularz kontaktowy, kontakt z gabinetem odbywa się za pomocą danych kontaktowych podanych na stronie, w szczególności telefonicznie lub mailowo.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Do takich podmiotów mogą należeć w szczególności:

dostawcy hostingu i usług technicznych,
dostawcy poczty elektronicznej,
podmioty obsługujące stronę internetową,
dostawcy narzędzi informatycznych,
biuro rachunkowe lub księgowe,
kancelarie prawne lub doradcy, jeżeli będzie to konieczne,
operatorzy zewnętrznych platform kontaktowych, informacyjnych lub rezerwacyjnych,
operatorzy mediów społecznościowych, map internetowych, serwisów wideo lub narzędzi analitycznych — jeżeli użytkownik korzysta z tych funkcji.

Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre zewnętrzne narzędzia lub serwisy, takie jak media społecznościowe, mapy internetowe, serwisy wideo, narzędzia analityczne lub platformy rezerwacyjne, mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku dane są przekazywane zgodnie z mechanizmami przewidzianymi przez przepisy RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych zabezpieczeń wymaganych przepisami prawa.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane.

W szczególności:

dane związane z kontaktem są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
dane związane z realizacją usług są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania usługi, prowadzenia dokumentacji oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
dane rozliczeniowe i księgowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,
dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania,
dane techniczne i cookies są przechowywane przez okres wynikający z ustawień danej technologii, narzędzia lub przeglądarki.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

prawo dostępu do danych,
prawo do sprostowania danych,
prawo do usunięcia danych,
prawo do ograniczenia przetwarzania,
prawo do przenoszenia danych,
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
prawo do wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem za pomocą danych podanych w niniejszej Polityce prywatności.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych sytuacjach może być konieczne do skorzystania z określonych usług, uzyskania odpowiedzi, umówienia wizyty, przeprowadzenia konsultacji, diagnozy lub terapii.

Brak podania niektórych danych może uniemożliwić kontakt, realizację usługi lub prawidłowe prowadzenie dokumentacji.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych celów.

13. Linki do innych stron

Strona internetowa może zawierać linki do innych stron internetowych, serwisów społecznościowych, platform rezerwacyjnych, map, serwisów wideo lub innych zewnętrznych usług.

Administrator nie odpowiada za zasady prywatności obowiązujące w tych zewnętrznych serwisach. Po przejściu na inną stronę użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności i zasadami korzystania z plików cookies.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian funkcjonalności strony internetowej, sposobu świadczenia usług lub korzystania z nowych narzędzi zewnętrznych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na niniejszej stronie.